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淘宝一直不发货对商家有什么影响?怎么办?

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有一些朋友在运营淘宝店铺的时候,因为一些原因导致一直不能发货,现在比较担心一个问题,就是淘宝一直不发货对商家有什么影响?一直拖着怎么办?

一、淘宝一直不发货对商家有什么影响?

淘宝卖家违背发货时间、交易价格、运送方式等承诺的,须向买家支付该产品实际成交金额的5%-30%作为违约金。

淘宝发货时间以物流官网显示揽件时间为准,如因物流公司原因造成揽件时间延迟显示或无物流跟踪记录请主动联系消费者解释此问题,并请对方撤销此投诉;或“同意赔付”违约金以免平台介入后判断投诉成立。

还有就是如果是发错地址,也是相当于没有给买家地址发货,属于违规行为哦。如果发现此问题后在承诺的时间内您已经补发(以补发的物流揽收时间为准)可提供此凭证举证。

二、淘宝恶意不发货一直拖着怎么办?

如果超过72小时他不发货,用户朋友们就可以理直气壮地找他,然后官方的警告他,和我一样懒的宝贝建议直接复制接下来我说的话。

按照淘宝规定,你72小时之内必须发货,别以为我不懂你们那些套路,再不搭理人小心我投诉你!因为他们违背了承诺时,你提出投诉会给他的店铺扣三分,就像驾驶本,一年就十二分,扣光就没了。

用户朋友们还可以在【淘宝app】进行问题反馈。搜索并打开【淘宝】app,登录并进入【首页】,找到右下角【我的淘宝】,进入个人信息页面后,点击【官方客服】,进入到此页面。

在咨询界面输入【投诉商家】,咨询页面便会显示曾经购买的产品订单,可以选择相应的产品订单进行投诉反馈;如果没有对应的产品订单,也可以在聊天页面输入【人工客服】,转接客服进行问题反馈。

用户朋友们还可以直接拨打淘宝客服热线进行投诉。可以拨打【9510211】淘宝官方客服电话进行投诉。工作时间是:每天上午07:00-次日01:00。

淘宝一直不发货的话,对于商家是有一些影响的,如果不发货的次数比较多的话,可能会导致店铺被封掉,所以希望卖家朋友们可以在规定的时间内进行发货的操作。



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