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淘宝商家自动回复内容有哪些?自动回复有什么好处?

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在淘宝平台,有很多的活动可以参与,淘宝商家报名参与这个活动的话,可能淘宝店铺无法及时回复,在这个情况下,其实淘宝商家们可以设置自动回复哦,那么淘宝商家自动回复内容如何弄?

淘宝商家自动回复内容有哪些?

1、您好,欢迎光临“XXX”,客服001很高兴为您服务,请问有什么可以帮助您。

2、亲,您好!请问有什么可以为您效劳的呢?

(如国家法定假日:元旦、春节、五一、中秋、国庆,则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等)。

3、现在小店都有优惠活动哦,很不错哦,有时间可以了解一下哦。

4、亲, 您有需要请随时通知我,我随时都在哦。

请收藏一下本小店,我们会不定期上新款。祝你网购愉快。

对客户的疑问进行应答?

1、亲,您的眼光真不错。这可是我们店主打产品哦。我能为您做些什么?您还有什么需要?不必客气、没关系、这是我们应该做的、非常感谢。

2、发什么快递啊/ 公司默认发的快递是**。

3、多长时间可以到货啊/ 亲~正常情况下发货次日起3个工作日左右可为您送达,如遇特殊天气,机场及公路关闭可能会有所延误,还请您理解。

4、现在拍下什么时候可以发货啊/ 为了保证每位顾客的订单安全快速的发出,订单截至下午2点,最晚会在48小时内发出哦。

5、便宜点吧/便宜点我就立即付款/ 亲,页面显示的价格就是我们实际的卖价的哦,公司规定的小二不能随便修改的哦,这个已经是最优惠的价格了哦。

6、质量怎么样/是不是正品啊/ 我们是厂家直接供货,质量绝对保证。

7、亲~ 我们店现在有优惠活动,可以浏览一下店铺详情哦,不要错过哦。

设置淘宝自动回复有什么好处?

1、因为淘宝买家会在不同的时间段光顾商家的店铺,淘宝客服不能一直在电脑前回答顾客的问题。

如果您想快速回答客户的问题,您必须添加客服自动回复功能,这样可以快速解决客户对产品的疑问。

2、增加客服自动回复功能后,可以增加顾客对商家的好感,让买家不会觉得被商家冷落。

3、增加客服的自动回复功能后,产品的营业额可以大大增加,买家可以通过自动回复快速了解产品的实际情况。

4.、淘宝商店产品的销售量与商家的客服沟通能力有直接关系。

如果商户的客服不在,客服自动回复的内容也要认真写,自动回复的内容必须在短时间内解决客户的问题。

建议参加淘宝活动的商家们设置好自动回复,设置了以后,各位淘宝商家们就可以及时的回复消费者一些问题了哦,建议各位淘宝商家去进行相关的了解,希望以上的内容对大家会有帮助。



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原文链接:https://www.06rs.com/704954.html
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