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淘宝平台怎么申请退款?需要注意什么?

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现在网购已经成为很多人购物的首选了,因为网上购物的人数比较多,如果大家在这里进行购物了以后,觉得商品不合适的话,是可以去申请退款的,那么淘宝平台怎么申请退款?

1、正常来讲,只要商品不影响二次销售,且没有出现人为损坏的情况下,是可以直接通过网购平台的聊天软件与商家沟通,商家同意退款后,直接在后台点击“申请售后”。

2、然后在弹出的界面里选择“我要退款(无需退货)”。

3、只要与商家协商一致,商家同意用户只退款、不退货,那么选择此项即可。但如果与商家协商的是“退款退货”,可点击另一选项。

4、点击“我要退货、退款”,然后根据自己的需求选择退款或退货退款,并且标注上退款原因、金额、以及对应的说明,点击提交即可,商家审核通过后,会同意退款或退货。

5、需要注意的是,走正常的流程退款或退货,需要与商家进行协商,商家同意后才可以进行退款。如果商品还没有发货,处于待发货的状态。

6、可以直接在订单的下方点击“退款”,如果商家开通了极速退款功能,款项会在很短的时间内,按照原路退回到账户中的。

淘宝退款需要注意什么?

1、当订单存在问题需要退款/售后,优先联系卖家咨询,卖家会积极帮助解决问题;若和卖家无法协商一致,可以按照订单状态查看具体的退款操作流程。

2、比如【请退货】、【修改申请】等,您要在超时时间内完成操作,若您逾期未操作,退款撤销,交易会继续计算超时自动确认收货时间,如超时前您未再次申请退款,交易会自动确认收货,打款卖家。

3、如已经申请退款,超时自动确认收货时间计算暂停,不会自动打款卖家;不过申请退款后会有退款超时,您需要关注退款页面的操作提醒,如页面提醒需要您操作。

我们在退款之前需要跟商家商量好,商家同意之后进行退款操作,另外,淘宝买了又退一般是没有什么影响的,但是如果退款的时候申请小二介入了,那就会影响淘宝店铺流量。



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