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淘宝确认收货后还能退货吗?怎么退货?

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在淘宝店铺中购买商品的时候,我们无法看到商品真实的样子,只能通过商家给予的信息判断商品是不是符合自己的需求。这就会导致有些消费者在确认收货以后,才发现商品存在瑕疵,与自己的设想存在差距,那么淘宝确认收货后还能退货吗?

一、淘宝确认收货后还能退货吗?

一般情况下,淘宝买家确认收货后是可以申请退货的,淘宝卖家也应支持买家进行退货的操作。具体的情况如下:

1、如果淘宝卖家与买家协商支持退货的情况下,买家要在协商规定的时间内进行退货。

2、如果淘宝店铺商品支持七天无理由退货服务或活动期间的商品支持七天无理由退货的情况下,在规定时间内可以进行退货,计算的时间是收货以后的7天内。

3、如果淘宝卖家的商品在详情页或其他信息当中支持xx天内退货,且买家在这段时间内进行退货的,那么卖家也应该支持退货。

4、淘宝买家退货的商品已经影响到二次销售的,可以优先与买家联系并了解具体的情况,如果双方无法协商处理的情况下,可以在商家后台点击“拒绝退款协议”将自己对订单退货的意见反馈到详情页面中,后续可以要求淘宝客服介入处理。为了更好的申请成功要提供有效的交易信息截图或其他凭证,并且提供卖家收到商品时的包裹开包的视频。

二、怎么退货?

1、首先进入到我的淘宝页面,点击待评价选项。然后在我的评价页面里,找到需要退货的订单。

2、点击进入订单详情页面,选择申请售后的按钮。

3、接着进入到选择售后类型的页面,点击我要退货退款。

4、提交相关的信息,在申请退货退款页面填入相关信息后,提交即可。

淘宝退货是平台赋予消费者的权利,但是在退货的时候,要保证不影响商家的二次销售,同时也要遵守规则,这样才可以成功退货。



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