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抖音如何退货投诉?退货投诉在哪里找?

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我们在抖音上买东西,也是可以退货退款的。因为抖音上有的商品也是支持七天无理由退换货的。那如果商家不同意退货的话,抖音如何退货投诉?

一、抖音退货投诉在哪里找?

1、打开【抖音】官方app,进入到【抖音商城】,选择想要投诉的订单,转入【订单详情页】后,将页面往下拉找到界面下方的【官方客服】,在对话框内输入想要投诉的店家后,点击【连线人工客服】选项,然后根据需要投诉的内容进行反馈即可。

2、登录【抖音】官方app,进入到【抖音商城】,找到所需要投诉的商品订单,点击并跳转至商品小店,点击店铺客服,打开和该店铺商家的对话框后,点击聊天框右上角的【…】选项,跳转至【当前店铺设置】界面,在当前页面选择【投诉商家】,接着根据个人需求选择所对应的投诉内容。

3、拨打抖音官方消费者电话“10101588”进行问题反馈。

若上面提到的解决方法都没办法解决的话,也可以在“消费者协会”上继续投诉。

二、退货运费险能理赔几次?

以购物车形式拍下的每份订单,将作为一个整体仅需投保一次。一笔交易订单对应一个退货运费 险保单,一个保单只能理赔一次。

a)一个订单有多件商品,分开退回,只获得一次理赔;同时,分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔,即一个保单对应一个物流单号理赔一次;

b)多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次,一个物流单号对应只发生一次物流退货行为(一个保单多个物流单号只理赔一次,多个保单一个物流单号只理赔一次)。

综上所述,抖音退货投诉可以直接联系官方客服。具体的步骤已经介绍在文章里了,大家可以根据步骤来操作。



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