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拼多多客服处理结果不满意该怎么办?

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对拼多多商家来,肯定也希望能够做好拼多多店铺的各项工作,而客服也是非常重要的一部分,如果客服的处理结果不是很满意,这种情况下应该怎么办呢?

如果说拼多多的结果让你还不满意的话,你可以去微信公众号找12315平台进行投诉,可以帮你维权。

几天处理好?

拼多多平台介入一般会在3天内处理好。

在拼多多上假如是商品质量问题,买家能用发起退款。如果卖家不同意退款,这样就去投诉。一般都是退款有纠纷的情况下,会出现小二介入的提交了。

现阶段买家退款申请通常有三种方式,当中第1种未成团订单,没拼单成功的订单是无法退款的只能等待24小时系统自动退款或是成功拼单成功在退款。

第二种已经成功拼单没有发货的买家可以自己在订单中申请退款的,等到商家同意就可以了。

现阶段买家退款申请通常有三种方式,当中第1种未成团订单,没拼单成功的订单是无法退款的只能等待24小时系统自动退款或是成功拼单成功在退款。

第二种已经成功拼单没有发货的买家可以自己在订单中申请退款的,等到商家同意就可以了。

规则:

1.其实买家可以在以下时间范围内提交退款申请:当买家已经支付货款并确认收到货物后,在商家承诺的时间内申请无理由退货。

2.如果买家已提交退款申请,但商家未能在48小时内操作,系统默认商家同意退款申请,系统会自动退款。

3.如果商家拒绝了买家的退款申请,然后买家可以在约定时间内修改申请或者重新申请。

买家在拼多多平台申请客服介入,一般三天内完成,效率比较高。

如果要申请客服介入,需要提前申请。

同时,申请前一定要准备充分的证据。

只有有足够的证据,胜诉的几率才会更高。



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