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淘菜菜不支持退货合理吗?投诉方法是什么?

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淘菜菜是比较好的平台,大家如果要买菜的话,可以选择在淘菜菜上面购买菜品,淘菜菜是支持退货的哦,那么淘菜菜不支持退货的话,是否合理吗?下面为大家进行解答哦。

淘菜菜不支持退货合理吗?

合理。

淘菜菜不给退款,联系淘菜菜平台客服的投诉方法如下:

1、首先打开淘宝APP,输入账号和密码进行登录,并进入到首页;

2、在首页找到【淘菜菜】入口,点击进入;

3、进入页面后,点击右下角【我的】;

4、进入我的页面后找到【客服咨询】功能,点击进入;

5、进入客服咨询页面后,点击【在线客服】并进入;

6、进入在线客服页面后,可以在输入框中输入【联系人工客服】;

7、接通人工客服后,可以向人工客服进行投诉;

8、在输入框中输入需要投诉的商家内容以及凭证发送给人工客服;

9、人工客服收到投诉后是会进行核实处理的;

10、一般客服会在七个工作日内进行处理,处理完成后会通过发消息、邮件以及打电话等各种方式告知处理结果。

淘菜菜不给退款,拨打12315进行投诉的操作步骤具体如下:

1、在手机上输入12315进行拨打,如果需要投诉到淘菜菜平台本地的工商局,则需要添加淘菜菜注册所在地的区号;

2、拨通以后按照提示接入人工客服;

3、接入淘宝人工客服以后,按照淘菜菜人工客服的提示回答相关内容,并如实告知需要投诉的商家以及投诉的内容,并留下自己的联系方式;

4、客服接到投诉后也是会尽快核实,如果受理投诉的话会告知消费者,并在规定时间内进行处理。

消费者若是碰到淘菜菜不给退款的情况,可以联系淘菜菜官方平台客服进行投诉,也可以拨打12315热线进行投诉,这两种投诉方法都是比较有效的,希望以上的内容解决大家的问题。



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原文链接:https://www.06rs.com/704325.html
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