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淘宝自动收货了还能退款吗?还能用运费险吗?

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在淘宝平台上面有一个自动收货的规则,在规定的时间内,用户没有点击确认收货的话,会进行自动收货的操作,那么有一些朋友很好奇一个问题就是淘宝自动收货了还能退款吗?

一、淘宝自动收货了还能退款吗?

可以

在淘宝订单交易成功15天内,大家可以申请售后退款,具体操作流程:进入【我的淘宝】-【全部订单】,找到该笔订单,点击产品区域进入订单详情页面,点击【申请售后】;若您的订单交易成功已超过15天,无法直接线上申请退款,需要您联系卖家协商处理。

如果大家发现申请退款入口关闭:产品购买时间较长超过售后时间导致申请退款入口关闭,此种情况无法申请退款。一般收到货超过15天产品申请退款的通道就会关闭,如果没有超过15天可以正常申请退款。

针对淘宝的88VIP用户也推出“极速退款特权”,即未发货订单退款时平台方直接秒退款,已发货订单在经由审核后,由平台方提供垫付退款的服务。

二、淘宝自动收货了还能用运费险吗?

可以

退货运费险保单在卖家发货后生效,最长保障90天。在保障期内,消费者在收货前和确认收货后的退货退款订单均可发起理赔(注:淘宝、天猫大部分类目如女装可发起退货退款的周期为15天)。

如果在卖家朋友没有发货之前您操作了退款,在退款成功后支付的退货运费险保费会与退款一同到账,原路径退回;若在“卖家已发货”,保单已生效的情况下申请退款,保费无法退还。

退货运费险是帮助用户朋友适当减少损失的一种补偿性质的保险服务。退货运费险的理赔金额是根据买家的收货地址和卖家在系统里预留的退货地址进行首公斤价格赔付(具体以保单为准),故可能存在与您实际支付的退货运费不一致的情况。

淘宝自动收货之后的订单,只要在售后保障服务期之内就可以申请退货退款的操作,不过大家如果申请退货的话,运费险失效的话,那么就只能自己出运费了哦。



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