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淘宝春节延迟发货报备怎么弄?春节期间如何做好?

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淘宝春节活动马上就要来临了,在这个活动期间内,很多的淘宝商家都会放假。毕竟淘宝商家们每年过年也是需要休息的,这样的情况下可能会延迟发货,那么延迟发货如何去进行报备呢?

淘宝春节延迟发货报备怎么弄?

淘宝春节延迟发货报备的申请路径:卖家通过【商家中心】-【物流管理】-【物流工具】-【延迟发货报备】来进行报备,报备时打星号的是必填项,请根据页面的提醒进行提交。

在订单24小时内能够设置【预报备】,在24小时后只能设置【紧迫报备】,点击【新增报备单】。

预报备:因不可抗力因素,比如天气、国家大型活动,仓库维护等造成的可预期时间(未来7天)内不能按期发货,可使用预报备功能进行报备,审批通过后相关时段内产生的订单,延迟免责。

紧急报备:对于已生成订单,因某些紧急因素造成的不能按约定时间进行发货时,可使用紧急报备功能报备,审批通过后的提报订单,延迟免责。

春节期间如何做好?

有经验的卖家朋友们都知道,在淘宝春节放假停止发货前一定要在店铺发放春节放假通知!告知顾客春节期间不发货,如果急需请勿下单,客服也要设置自动回复春节期间不发货。

淘宝卖家朋友们需要提前告知买家,春节期间的发货安排,物流时间,以免买家不清楚春节期间,物流会比较慢的情况。比如淘宝店铺安排了春节放假,不发货,这些都可以提前告知买家,在淘宝店铺首页、详情页、微淘、旺旺信息做好说明,告知买家淘宝店铺在春节期间急单勿拍。

淘宝店铺过年期间除客服正常值班,其他员工都放假过节的话,可以将商品发货时间按淘宝发货规则,设置最晚发货时间。并在店铺公示店铺放假通知,避免不要不必要的交易纠纷和发货不及时的差评。

有经验的卖家朋友们需要保留与买家阿里旺旺聊天记录,一旦被买家投诉,将聊天记录传给淘宝小二判定,一般情况下会判定投诉不成立。

淘宝商家在春节期间如果要延迟发货的话,一定要进行报备才行。不然的话可能会受到消费者的投诉,一旦投诉成功了以后就会对你的淘宝店铺造成影响,所以说一定要报备哦。



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