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拼多多没有收到货可以退款吗?怎么处理?

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拼多多平台商品价格低廉,因而获得了不少网购用户的青睐,那在拼多多平台上买东西,已经付款了,但是过了很久也没有收到货物的话,可以进行退款吗?

如果拼多多没有收到货的话是可以进行退款的,拼多多上买东西未收到货的退款步骤:

1、首先打开拼多多,然后再找到个人中心,然后找到待收货;

2、进入之后选择需要退款的商品,点击申请退款;

3、再选择我要退款(无需退货);

4、再填写退款信息,照实填写即可,最后再选择提交申请。

拼多多没货了要怎么处理?

方法一:等仓库补货

买家不肯退款,可能是真的很喜欢这件商品,所以不想退款想要物品,如果这款商品还会补仓的,跟买家说一下大概什么时候会到货,如果不着急的话等仓库补货回来了再发就可以了。

方法二:更换其它商品

如果不补货了,可以跟买家协商更换店铺里的其它产品,价格多退少补,如果买家更换的其它款商品跟已拍下缺货的这款商品价格相差不大,比方说就差个几块钱,考虑下让买家不用补差价了,这样对方的心里也会觉得开心点,这也是拉拢客户的一种好方法,说不定以后还多一个回头客。

方法三:补偿

让买家申请退款,适当给对方一点补偿,例如下次再来店铺购买可以给一张5块的优惠券,如店铺没有设置优惠券的,让买家下单的时候来找你,直接改价就行了,一般情况下买家都会同意的,对于ta来说没什么损失。

一般尚未发货前申请退款,卖家都是会同意的,卖家也不会为难大家。如果卖家确实没有货了,最好是委婉地向买家解释,尽量让买家取消订单,如果还能拿到货,可以给一些补偿,让对方等一等。



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