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拼多多没有收到货商家不给退款怎么办?如何应对?

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很多人在拼多多上买东西后收到觉得不满意想退款,但经常会遇到不愿意退款的商家,那么我们遇上这种情况的话,该怎么办呢?下面就给大家介绍一下。

拼多多没收到货,商家也不给退款,可以在拼多多里面和商家进行协商,没有结果的话,将问题反馈给拼多多客服,让客服协助解决即可。具体操作如下:

1、找到个人中心

在购物界面中点击【联系商家】,协商后商家还是不同意退款的话我们可以把问题反馈给客服,准备好充足的证据,打开拼多多后点击右下角的【个人中心】。

2、联系客服

在个人中心界面中找到【联系客服】的选项并点击打开客服界面。

3、找到我要退款选项

进入到客服界面后会在界面中看到一些常见的问题,找到【我要退货退款】选项并点击。

4、发送订单信息

点击后会在下方出现商品的选择,这个是我们需要选择退款已经购物的商品,点击【发送订单信息】。

5、反馈客服

系统会把订单信息发送给客服,客服会询问遇到什么问题,把问题反馈给客服解决即可。

如何应对?

1、拼多多也是有客服的,就和淘宝客服介入是一样的,也是一种官方协助消费者维权的手腕,假如卖家强硬回绝,协商不成,大家能够采取这种手腕;

2、官方投诉,将相关证据、信息停止提交,对卖家停止投诉,平台相关工作人员普通会停止妥善处置,而且效率也还不错。

3、315投诉,可以投诉的渠道也不少,比如说315官方、中国消费者权益维护协会,以至公安、人民法院等,都是我们维护本身合法权益的有力途径。

如果拼多多没有收到货,商家最好还是以消费者的利益为主,不然一旦引起消费者的投诉,平台是会对店铺有所处罚的,而且一直没有发货,确实是商家这边理亏。



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原文链接:https://www.06rs.com/704095.html
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