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京东的投诉中心在哪里?有哪些方式?

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不管是在哪个平台购物,肯定都会遇到不讲理的卖家,这样消费者是可以进行投诉的,以此来维护自己的合法权益,京东平台也不例外,但是一些不知道怎么投诉,只能吃哑巴亏,那么京东的投诉中心是什么?投诉京东平台的有效途径有哪些?

1、通过拨打“4006065500”京东客服电话进行投诉。

2、与京东平台客服协商无果时,可以致电消费者申诉热线“12315”进行投诉反馈,但消费者申诉案件需要拨打商家所在地的区号+12315,京东总部位于北京市,即“010-12315”。

3、或者通过“全国123115平台”进行投诉。

4、当以上方法都尝试无果的情况,可以向京东总部的工商局进行投诉。

5、若对当地工商部门的处理有异议,也可以向国家工商管理局申请行政复议。

当然除了可以向京东平台客服和12315投诉,还有以下渠道:

1、利用媒体平台进行投诉,例如如聚投诉、网易新闻、腾讯新闻、搜狐网等。

2、申请消费仲裁去发起集体诉讼,如有网友有共同需求的,可以共同联系,发起集体诉讼。

无论是在哪个平台遇到不讲理的商家或者是买家都是可以选择去投诉的,毕竟维护自己的合法权益都是合法合规的。



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