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淘宝卖家就是不发货怎么整治?怎么申请小二介入?

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淘宝平台上的卖家有很多种,有一些是良心卖家,还有一些卖家就是比较离谱的,有一些朋友遇到了就是淘宝卖家不发货的情况,所以想要问问大家淘宝卖家就是不发货怎么整治!

一、淘宝卖家就是不发货怎么整治?

如果在确定淘宝产品超出约定发货日期后,卖家依然不发货,协商未果的情况下,是可以申请淘宝客服介入的,也就是传中中的“小二”,直接联系对方,对方就会帮你联系卖家,卖家给出解释或解决方案之后,小二会再次联系买家,并告知协商出来的解决方案和处理方式。

二、淘宝卖家不发货怎么申请小二介入?

淘宝卖家就是不发货的话,那么大家可以点击【要求淘宝介入】处理,虚拟产品需要同时满足申请退款3天后的条件,这样淘宝小二就开始介入处理淘宝卖家不发货的纠纷了。

交易退款中维权:在会员点击“要求客服介入”后,系统会给予买卖双方3天时间进行举证,后淘宝客服会在4~6个工作日(不包含周末,国家法定节假日)内介入审核凭证,并通过邮件、站内信、阿里旺旺消息或电话的方式先与交易的一方或双方进行联系核实,请保持联系方式的畅通。

需要买家举证的,在买家点击“提交凭证到下一步”后都会给卖家24小时确认买家的凭证,如果卖家未操作同意,系统自动进入人工处理

根据维权类型的不同,淘宝客服处理的时间是不一样的,有长有短的,具体时间请以淘宝客服介入的处理意见为准。

按要求举证。淘宝小二依据买卖彼此投诉及其出示直接证据来判断的,默认设置到底是谁投诉谁举证,假如买家投诉递交有关直接证据后,卖家无原因辩驳,在线客服介入后就会规定卖家举证,如果举证失败则会判买家赢。

如果淘宝卖家举证不够,不能以评定,这时卖家必须再次举证,最终举证期内卖家的举证不可以辩驳买家所举证的內容,则会判买家赢。

关于淘宝卖家就是不发货的处理方法就介绍到这里了。只要事实符合逾期发货或者是延迟发货的情况,大家就可以申请赔偿或者直接投诉卖家朋友不发货的行为哦。



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