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拼多多评论区怎么加好友?店铺如何提升好评?

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现在大家在拼多多购物后就可以去进行评论的,当然了,这个评论不止我们自己可以看到,别的买家也能通过查看商品看到评论的。那么拼多多评论区怎么加好友?店铺如何提升好评?

拼多多评论区怎么加好友?

拼多多是无法在评论区加好友的,我们只能看到对方的头像和昵称,不过可以试试其他方法尝试添加好友:进入评论区找到你想添加的人发布的评论,找到之后点击下方的【评论】;

在这里输入你想说的话,或是添加好友的请求,如:方便加个好友吗?如果对方愿意,那就留下你们的联系方式添加即可。

店铺如何提升好评?

1.产品的质量

能够让买家好评除了商家设置优惠券的反馈之外,另外一个很重要的因素就是产品本身的质量要过关。质量是大部分买家在购买之前都会考虑到的因素,反之,商品质量太差,就算商家设置了优惠回馈也是没有用的,更有甚者会给出差评,因为没很少人会为了这几块钱而误导后面进店的用户吧?

综上,如果要提高好评,那么商家就要提供质量好的产品,而不是货不对板。

2.店铺装修到位

店铺装修也是很重要的,体现了一家店铺整齐划一的程度,让进店的买家赏心悦目。拼多多的产品不比其他平台,很多店铺都不怎么重视店铺装修的作用,产品展示也是参差不齐,会给用户留下很多不好的印象。

可以多多参考一些同行的装修风格,知己知彼嘛!这里推荐用尘牛软件一键搬图去查看,能够直观看到同行做得好的地方,后面根据好看的图去优化就可以了。

那么,设计好看的主图、详情页,适当突出产品更多的细节并展现在消费者的眼前,充分表达产品的优势,给买家一些好的印象,说不定买家在收到货物之后会给我们好评呢!美工不需要多好看,但是需要让买家感到舒适、对产品有直观的展示,能让用户在前三秒记住产品并点击,那就是成功了。

3.重视客服的作用

客服的专业程度直接影响到买家下单决策,因为买家在确定一件产品的时候询单,这时候里购买的进度就差不多了,所以客服要耐心介绍产品,做到有问有答,最主要是让消费者信任我们,才有意愿进行购买。

当然了,不仅仅是售前客户咨询,买家下单后到收货的任何时间段我们都要进行维护。包括买家收到货之后如果不满意,很有可能给差评,这时候就要提供一些解决方法,做到让他们满意,再去引导用户进行好评。

在商品的评价中,如果出现买家对客服的夸奖,那么更能提高其他买家的好感度哦!所以提高好评率,表现在售前、售中、以及售后服务,优化客服服务成为重要因素。

4.提高物流服务

这个也是之前有提到过啦!因为最近特殊情况,有些快递站没法配送等情况,商家最好就是与多家物流公司合作,能够尽快发货,让买家尽快收到产品,这种无形之中也是能够获得好评的。

所以提高物流发货速度,最好选择好评的快递,快递员的服务态度也是会影响客户体验,产品的好评率比较多的话也能在一定程度上促进产品转化的哦。



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