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淘宝没发货店铺就没了怎么办?长时间不发货咋办?

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总所周知,如果在淘宝购物时遇到问题就可以找客服咨询。一些买家在购物时候可能会遇到刚下完单还没有发货店铺就不存在了,那么淘宝没发货店铺就没了怎么办?长时间不发货咋办?

淘宝没发货店铺就没了怎么办?

淘宝买家买完商品后没有发货店铺就消失了,可能是因为店铺违规被限时屏蔽了,或是存在虚假订单。如果是因为违规或是虚假订单被关了店铺,大家也不用担心,一般情况下系统会自动判定交易失败,把货款直接退给我们,同时我们也可以直接通过申请退款的哦。

长时间不发货咋办?

消费者在淘宝中购买商品,相当于与商家订立了电子的商品买卖合同,而商家迟迟不发货的行为,就应认定为商家违约,在商家违约的情况下,消费者可以提出解除合同,也就是申请退款。如果对违约情况有违约金约定的,还可以要求商家赔偿违约金。

另外长时间不发货还能申请理赔:

1、我们可以先登录淘宝,【已买到的宝贝】面页,找到订单。先点击【退款/退货】按钮。

2、申请退款面页:首先选择你【退款的原因】。每个退款原因都会有所不同,系统面页上会有相应的提示。有涉及需要卖家赔付违约金的,和无需赔付的原因。这个依据你实际情况选择原因。

3、在退款说明框【填写说明你要退款的理由和原因】这样便于快速解决。如果和卖家发生协调不一致的情况下,最好把你们的聊天记录截图、快递单、等一切可做为凭证的证据,上传作为凭证。接着点击【提交申请】,一般没有发出货物的情况下,卖家都会很轻松的同意将款项退还的。

4、
提交申请退款完成后,我们先耐心等一等卖家处理,一般情况下是48小时内,如果卖家还没将款项退还,那么淘宝将会先行垫付给您的,退款过程中你也可以再次修改退款申请内容/或者取消本次退款。

淘宝买家自付款之时起即可申请退款,自买家申请退款之时起两天内卖家仍未点击发货的,淘宝通知支付宝退款给买家。



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