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农村淘宝快递丢了怎么办?要怎么投诉?

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现在网购很方便,所以很多人小到一针一线,大到家用电器都会去淘宝进行网购了。不过现在快递丢件也是时有发生的,当然了谁都不行遇到,但是真的遇到了就要想办法解决。那么农村淘宝快递丢了怎么办?要怎么投诉?

农村淘宝快递丢了怎么办?

如果是在农村淘宝包裹丢失,这个处理起来比较简单,直接找卖家,卖家会自行处理:补发或退款。如卖家不予处理或处理不满意,可以在沟通无解的情况下请网购平台官方介入。

如果是私人邮寄包裹,这个处理起来相对复杂。首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理。如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入。

要怎么投诉?

第一步:在商品标题右上角有一个【举报】按钮,点击【举报此商品】。

第二步:进入举报页面后选择:【出售假货】的选项,发起举报。

注意:若没有看到【出售假货】的举报选项,请查看原因。客服看到举报后,淘宝小二会在3-5个工作日内进行处理。

如果是快递丢失找客服不给解决的,就可以进行投诉。大家可以点击【我的农村淘宝】-【包裹签收】-【具体订单】-【详情】-【投诉】,这样就可以投诉农村淘宝服务站丢件了,或者拨打4008260826-4投诉二段工作人员。

关于农村淘宝丢件解决方法小编就介绍到这里了,此外,小编还给大家介绍了其他的内容,包括投诉农村淘宝站点以及快递丢失的方法。



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