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拼多多48小时没有物流信息怎么办?规则是什么?

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对拼多多商家来说,肯定也希望能够做好相关的物流工作,但是大家是否清楚拼多多平台上面如果48小时还没有物流信息,这种情况怎么办呢?

如果没有在48小时内发货,或者物流订单上一直不显示揽收的信息一般会被判定为延迟发货。延迟发货的订单,买家将收到一张3元无门槛的现金抵用券。

如果不想要这种事情发生的话,不妨设置好提醒时间后直接将待发货订单发货,客户未签收的订单同步到物流异常工具中。

这样的话如果有物流异常情况的出现时,通过物流查看的工具就能够随时的提醒商家,确保订单出现物流异常之后,商家可以及时对问题进行快速的处理,这么做商家的信用度不会降低,也不会受到惩罚,还能够避免很多的误会,同时买家也能尽快得到想要的产品。

规则是什么?

1、延迟发货。一般而言,拼多多默认的发货时间都是48小时内,如果卖家没有按照这个约定时间发货,或者超过时间没有看到揽件记录,那么就会被判定为延迟发货,延迟发货会处罚一张3元无门槛券,这个相对来说处罚不大。

2、虚假发货。虚假发货可以理解为,物流更新不及时,比如商家上传了物流单号后的24小时以内,物流公司却查不到揽件信息。或者上传物流单号后的24小时内,物流公司没有揽件信息,并且后续也没有物流信息更新。

对于虚假发货,拼多多平台的处罚力度特别大,比如一批订单有1000件,但是其中有100个订单物流超时查不到信息被判定为虚假发货,那么平台处罚不是按100件算,而是按照这一批订单1000件计算,每单罚款20块,就是2万罚款。

一般拼多多平台会要求客户下单内48小时,商家必须上传拼多多物流单号。如果说没有超出规定时间,那么就会被认为是延迟或虚假发货,每个环节的处罚是出现3-10元不等罚款。



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