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闲鱼海外代购可以退款吗?怎么退款?

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闲鱼与淘宝一样,都是阿里巴巴旗下的电商平台,只是闲鱼主打的是二手闲置商品。另外闲鱼开店的要求会比淘宝低很多,所以有些用户就利用闲鱼做起了海外代购的生意,在代购交易的过程中,有可能会遇到需要退款的情况,那么闲鱼海外代购可以退款吗?

一、闲鱼海外代购可以退款吗?

理论是上可以退款的,但是具体的情况要根据商家那么的反馈。因为海外代购的流程会相对复杂一些,商家需要去买东西,然后寄出来。如果买家提出退款的时间非常晚,商家已经发货了,那么这时候退款的请求就没那么容易得到同意了。

二、怎么退款?

1、闲鱼上面已经购买了商品且处于未发货的状态,可以直接后台点击【申请退款】-【退款】,选择【退款原因】再提交,等商家同意后会直接进行退款操作。

2、已经购买的商品且处于已发货的状态,需要在第一时间跟卖家沟通。如果卖家同意退货,可以点击【申请退款】,填写退款的原因,并提交退款的申请,待商家确认。买家拒收快递或者重新发出,运费由买家承担;

3、如果已经确认收货了,那么只能与商家商量退货。等到商家同意后提交申请,买家则将商品寄回去,运费由买家自行承担。

4、如果已经确认收货而且无质量方面的问题,闲鱼原则上如果商家不同意是无法进行退款的,这时候可以挂闲鱼卖二手。

5、如果商品存在质量的问题,商家又不同意退款,那么可以通过发起退款申请,等淘宝判定中心或者淘宝客服介入,裁定是否可以退款以及具体的退款金额、方式和运费承担方。

闲鱼平台不像淘宝有那么多的保障措施,在闲鱼上做海外代购还是有一定风险的,建议交易之前要多了解一点,避免出现被坑的情况。



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