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淘宝超过三个月还能退款吗?怎么才能退款?

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有一些朋友经常在淘宝平台上下单购物,有的时候收到货之后并不满意产品,所以需要在规定的时间内进行申请退货退款的操作,那么问题来了,如果淘宝超过三个月还能退款吗?

一、淘宝超过三个月还能退款吗?

可以

按照淘宝平台的规则,售后服务期就是确认收货之后的15天。如果超过了15天,那么只能联系商家或者是平台客服,人工申请售后。

对于已经超过了15天售后服务期的商品,用户可以先查看一下卖家的售后服务承诺,如果卖家承诺了售后服务,用户可以直接联系卖家客服,申请售后服务。

如果卖家没有承诺售后服务,但用户在使用相关商品的时候确实碰到了问题,而且属于非人为因素。用户可以直接联系淘宝平台客服,要求淘宝小二客服介入处理,帮助自己申请售后服务。

如果买家是未确认收货,退款撤销以后还是可以再次申请的。在【我的淘宝】那里,找到撤销退款的订单,再次点击【退款退货】,填写退款条件和金额,提交申请就可以了。

最好是要和卖家沟通下,如果商品撤销退款后再次申请已经超过了7天无理由退款的话,要事先和卖家协商,在卖家同意的情况下才可以再次退款退货。

二、淘宝购买三个月怎么才能退款?

在淘宝买东西超过三个月时间,产品属于质量问题的是可以淘宝退款的。

根据《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:

(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;

(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;

(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。

销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。

销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的,由市场监督管理部门责令改正。生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的,合同当事人按照合同约定执行。

淘宝平台上面不同的产品有不同的售后服务保障期,有一些产品的售后服务只有七天,还有一些产品的售后服务是比较长的,所以大家在购物之前一定要看清楚。



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