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闲鱼退货运费谁承担?怎么退货呢?

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在闲鱼上面购买东西,也会遇到东西收到以后不满意,需要找卖家退货的情况。如果是同城交易的还好,只要越个时间地点还回去就行了。但是异地交易的话,就会涉及到快递运费的问题了,那么闲鱼退货运费谁承担?

一、闲鱼退货运费谁承担?

闲鱼退货运费一般情况下是要买家自行承担的,但如果是享有【描述不符包邮退】服务的闲鱼商品,在收货以后发现了商品问题导致需要退货时,那么退货的运费则是由卖家进行承担。如果是换货商品,那么换货所产生的的收寄运费则由买卖双方自行沟通协商。

如果买卖双方协商不一致,买家发起了退款申请,要求官方介入,会由大众评审在1到数天时间内等,大众评审会根据双方交易的实际情况,判断出退货的运费该由哪一方来出。

二、闲鱼怎么退货呢?

1、登陆闲鱼客户端,在“我的”页面中找到“我买到的”,进入商品订单后,选择需要退货的订单,点击“联系卖家“。

2、一般情况下卖家都会处理退货的申请,或有些给相应的补偿,让买家收下商品。但是闲鱼属于二手交易市场,希望大家都能保留聊天记录,一旦起纠纷的时候可以作为凭证。

3、如果卖家不同意退货,那么可以打开订单,选择退款-退货退款,退货的原因要根据实际情况选择,备注那栏可以进行简单的说明,届时如果卖家拒绝退货处理,建议点订单-退货详情-客服介入。闲鱼平台客服会根据双方的举证情况进行判断,维护买卖双方的合理权益。

在闲鱼上面交易,一定要记得保留聊天的证据,也尽量不要脱离闲鱼到第三方上面成交,不然出现问题是很难进行维权的。



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