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拼多多地址异常怎么办?怎么申诉?

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对拼多多商家来说,自然也希望能够做好拼多多的地址异常处理,但是具体应该要怎么办呢?另外又该怎么去申诉呢?我马上给各位卖家们分享。

1、处理办法

①联络买家交流洽谈,修改成正确的地址再打印发货;

②若联络不上商家(电话不通、空号、音讯不回等),为削减商家丢失,可申请反常订单不发货申诉;

前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】–【对反常订单进行申诉】

2、留意:

①申请过程中,假如

订单超时未发货的需商家自行承当结果,申诉未通过又超过了24发货时间的将会被平台判为推迟发货,依照推迟发货规则对店铺进行处分;

②订单申诉时建议选择【我有依据】,有依据的申诉将更容易申诉通过,申诉成功的,订单将主动退款商家也不必发货,可有用削减商家丢失;

依据参阅(上传凭据截图):收件地址为双地址、与买家交流洽谈不回复、收货地址与手机号归属地不一致等依据截图,上传帮忙审核。

总的来说,拼多多遇到双地址的情形时,能够先跟对方交流洽谈,把地址换成正确的。假如对方不答理,能够联络官方客服去告发。

怎么申诉?

1、联络买家交流洽谈,修改成正确的地址再打印发货;

2、若联络不上商家(电话不通、空号、音讯不回等),为削减商家丢失,可申请反常订单不发货申诉。前往【拼多多商家后台】-【店铺管理】-【订单申诉】–【对反常订单进行申诉】;

留意:

1、申请过程中,假如订单超时未发货的需商家自行承当结果,申诉未通过又超过了24发货时间的将会被平台判为推迟发货,依照推迟发货规则对店铺进行处分;

2、订单申诉时建议选择【我有依据】,有依据的申诉将更容易申诉通过,申诉成功的,订单将主动退款商家也不必发货,可有用削减商家丢失;依据参阅(上传凭据截图):收件地址为双地址、与买家交流洽谈不回复、收货地址与手机号归属地不一致等依据截图,上传帮忙审核。



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