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京东放心购打标规则升级

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京东“放心购”是整合售前、售中、售后全程服务产品基础上打造的高品质服务产品,目前已推出免费上门取退、价保、免费安装等多款特色服务产品,在消费者各个购物环节清晰透传服务保障,提升用户购物体验。

为提升京东开放平台商家的服务质量,给予消费者真正方便快捷的服务保障,放心购打标规则本次重点将原风向标排名率>40%调整为店铺星级≥4星,预计于2022年9月27日正式生效。

注:放心购的开通需满足基础要求,并开通通用服务或类目特色服务,方可在商详页展示放心购标签,打标查询路径:京麦商家中心-商品管理-商品管理工具箱-放心购打标查询。

常见问答:

Q1:放心购如何操作进行打标?符合放心购规则一般需要多久才可以打上标?

A1:满足放心购打标规则的商品,系统会自动进行打标,您可以在京麦商家中心-商品管理-商品管理工具箱-放心购打标查询具体的规则;符合放心购打标规则的商品一般T+2能够在前台展示放心购标识。

Q2:放心购标识在哪些页面可以看到?

A2:消费者可以在商品搜索页、商详页都看到放心购标识,提升消费者体验保障的确定性,促进消费者购物决策。

Q3:为什么不同类目看到的打标规则不一样呢?

A3:不同类目经营策略不同,为了给消费者提供更好的购物体验,不同类目存在不同特色服务产品,因此打标规则可能不一致,如:优鲜赔(生鲜)、破损包退换(食品饮料)、免费安装(汽车用品)等。



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