欢迎光临
我们一直在努力

拼多多催发货提醒怎么关闭?催发货对卖家有影响吗?

AD

在拼多多平台,有一个催发货功能,如果商家迟迟不发货,消费者可以点击这个按钮来催发货。这样商家就可以收到催发货提醒了。如果觉得没有必要,该怎么关闭催发货提醒呢?

一、催发货提醒怎么关闭?

这个是不能够关闭掉的。

若是因为商品缺货无法发货时,商家一定要及时退款给买家,避免就此损失该客户。引导退款的时候记得也要在系统内申请缺货处理给消费者补偿。

二、催发货对卖家有影响吗?

在电商上,催发货的事情是很常见的,不过假如商家在应对发货的问题上,态度不好的话很容易影响到客户的二次销售的,也能惹起售后效劳的纠葛。

其真实客服方面,拼多多催发货和发货的问题处置不好的话,是会影响到与客户的关系的。

想要长期维持好客户的关系,这些小问题很关键,能够出错,不过态度要好,能快速处置好出错的中央,就像卖家订单过多的时分,发货不及时,客户来催的时分,商家可这么答复:小店承诺发货时间为48小时内发货,依据拍下时间依次发货的,假如你比拟急需商品,这边能够为您备注,加急处置,请您耐烦等候哦。

这样就能够很好的处理催发货的问题。

假如是本人呈现了问题,比方:曾经发货了,发现订单快递单号填错了,商家是能够24小时内于系统之中更新单号,掩盖错误单号。

找到缘由后第一时间告知买家确实曾经发货了,发的快递是什么,正确的单号是XXXXX,最好还能附上物流信息的截图。

同时也要向客服阐明一下状况:您的宝贝曾经发货了。

我们不当心填错了快递单号,正确的快递单号是:xxxxxxxx(某通),请您耐烦等候哦。

后续有问题能够再来找我们。

据了解,拼多多催发货提醒是不能关闭的,收到催发货提醒后,商家最好及时去处理,这样才能提高售后服务水平。如果收到催发货提醒后还没有发货,或者没有任何回复,可能会惹怒顾客。



本文作者:
原文链接:https://www.06rs.com/670864.html
您也想免费发布信息文章到这里请点击-> 免费投稿
声明:本文内容和图片均由用户产生,不代表微商线报网平台观点,感谢原作者,如有侵权请联系删除。

赞(0) 打赏
电商运营干货交流平台:电商线报 » 拼多多催发货提醒怎么关闭?催发货对卖家有影响吗?
分享到: 更多 (0)

评论 抢沙发

  • 昵称 (必填)
  • 邮箱 (必填)
  • 网址

觉得文章有用就打赏一下文章作者

支付宝扫一扫打赏

微信扫一扫打赏