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淘宝上货没到确认收货了怎么办?还会继续派送吗?

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我们在淘宝购物了以后,最期待的就是商品能够快点发货,然后自己能够收到商品了,有很多的人在快递还没有到的时候,不小心点击了确认收货,那么这样要怎么办呢?

淘宝上货没到确认收货了怎么办?还会继续派送吗?

1、没收到货确点击了淘宝确认收货,其实这个时候,买家不用特别担心,因为通常卖家点击发货之后,会有快递单号,只要通过快递单号就可以查询到宝贝到达哪里,
所以买家这个时候只需要关注快递信息即可,不用担心的。

2、如你未收到货,且确认收货时间已经超过15天,建议你和卖家友好协商处理退款或者重新发货。如无法达成一致意见,你联系在线客服为你解答。

如果你不想要该商品或者你无法与卖家协商一致,建议你可以在确认收货的15天内申请售后,卖家拒绝你的退款申请困羡,请在7天内选择淘宝网客服介入。

淘宝没收到货确认收货了快递还派送吗?

如果已经发货,你点击确认收货后,快递还是继续派送的,不会影响到快递。作为淘宝买家,你是否遇到过这样的问题:

1、快递被他人(非亲友/前台)签收冒领,十天自动确认收货时间到了,自动确定收货了。

2、没有打电话给买家,被快递公司弄丢了,假签收。

如果我们在出现以上情况下,快递并没有到手的话,我们可以按照以下方式进行处理:

1、申请仅退款,退款额度为全额。原因选项选择快递未到达/其他,理由为:

快递XX月XX日签收,但本人/亲友/单位前台未签收物品,视为物品丢失。请卖家按规定退款,并向快递索取相关赔偿,快递不赔偿请找国家邮政局。

2、卖家沟通时,用法律规定回卖家,并承诺给予卖家好评。卖家与快递交涉的问题由卖家自行解决。

3、如果是快递丢件,自己误签收,让收件人提供派件当天无收到快递电话证明,(当天通话记录截屏),剩下的让卖家跟快递处理就行。

我们在淘宝上出现这种情况,不要慌张,因为其快递发货了就会形成快递订单,确认收货后我们一样可以根据订单信息进行跟踪,如果超过15天,我们还是没有收到快递,这时就需要联系客服。



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