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淘宝不处罚售后乱判小二吗?怎么投诉小二?

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淘宝购物虽然方便,但是买的多看,难免也会遇到一些售后问题,如果和商家沟通时产生了纠纷,就需要找淘宝小二来判定责任了。不过也不是所有的淘宝小二都是公平公正的,也会有一些乱判的情况。那么淘宝不处罚售后乱判小二吗?怎么投诉小二?

淘宝不处罚售后乱判小二吗?怎么投诉小二?

淘宝不处罚售后乱判小二吗?

处罚的,只要情况属实,而且我们还有证据证明的情况下就能投诉小二,他们也会受到惩罚的。具体投诉方法如下:

1、打官方的投诉热线

由于淘小二,和官方投诉热线,基本上是不连贯的,所以咱们可以向另一位淘小二进行投诉举报,希望这位客服能够帮忙主持公道。

但是,由于都是同一个公司的,所以对方也很有可能表面上应付你,最终还是会不了了之,所以大家不能抱太高的期望。而且,你还必须知道你想要投诉的人的工号,仅这一点就难倒了大多数人,对方要是知道你想投诉自己,怎么还会乖乖把工号告诉你呢,对吧?

2、315投诉

315投诉,是政府机构,他们和淘宝之间,几乎是没有任何关系的,所以,当大家遭遇到了严重不公的情况下,还是可以直接申请政府部门介入,来维护自己合法权益的,这也是大家最好的利益保障形式之一了。

另外,还有诸如法院等机构,也都能比较好地维护大家的合法权益。

3、直接投诉

打开淘宝首页—已买到的宝贝—点击申请售后;上传申诉理由,等待淘宝客服介入处理,一般要等3-7天。投诉的首要是有证据,所以聊天记录和产品照片图很重要,一定要保存好,要在第一时间内进行申诉,这样对问题解决才有利。

总之,如果大家在淘宝网购时和卖家发生了纠纷后,如果出现了小二乱判的情况下,就可以进行淘宝投诉流程来发起维权,同时大家如果不满意的话也可以对淘宝小二进行投诉哦。



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