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拼多多如何申请退款?退货邮费谁出?

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现在拼多多是一款非常受欢迎的购物平台,拼多多会十分受用户欢迎,关键是由于它与众不同的拼单买东西方法。当买到不喜欢的产品怎么去申请退款?退款的时候产生邮费是谁来出?

拼多多如何申请退款

拼多多如何申请退款?

一、仅退款:

1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”;

2、如果仅需退款无需退货,请选择“仅退款”。填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为实付金额;

3、退款申请提交后,需要等待卖家处理,卖家同意退款后,系统后续会自动发起退款。如果卖家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

4、卖家同意退款,退款金额会在3到5个工作日内退回账户。

二、需要退货并且退款:

1、打开拼多多app,在“个人中心”按钮中点击“我的订单”,在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击申请售后,选择“退货退款”;

2、填写退款金额及退款原因,并尽量提供相关凭证图片,点击提交申请。最大可退金额为实付金额;若包裹含有邮费,包裹内最后一个商品提交退款申请,其最大可退金额包含邮费;

3、退款申请提交后,需要等待卖家处理。卖家同意退款后,需要将退货商品寄回卖家所提供的退货地址,并填写物流公司及物流单号;如果卖家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请;

4、退货物流信息提交后,请等待卖家确认收货。卖家确认收货后,系统后续会自动发起退款;如果卖家拒绝退款申请,请修改申请或与在线客服取得联系沟通退款申请。退款金额会在三到五个工作日内退回账户。

拼多多退货邮费谁出?

官方的规则是,谁的责任谁承担运费。

用户收到的商品有问题的话,可以把相关的凭证保留,然后发给卖家,要求退运费。联系不到卖家或者卖家不同意退运费,可以现行付运费,等待退款成功后,联系拼多多客服。客服服务的时间为早上的9点到晚上24点。

拼多多申请退款需要在订单列表里选择需要申请售后的商品,点击“申请售后”。



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原文链接:https://www.06rs.com/653776.html
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