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京东免费上门取退超重了需要快递费吗?收费方式有哪些?

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在京东上有一些商品想要退货了,可以直接选择上门免费取件了,一般的商品是很顺利的完成了的,但是有一些商品的重量可能比较大,所以上门区间退货的时候被快递员收取快递费了,那么这种收费合理吗?

京东免费上门取退超重了需要快递费吗.png

京东免费上门取退超重了需要快递费吗?

需要。

收费规范:50元/件大件商品,包括冰箱、洗衣机、空调、彩电、干衣机、电视柜、大件沙发、电器柜、床;30元/件中件商品,包括微波炉、饮水机、净水桶、机柜、机架、声响、燃气灶、热水器、洗碗机、消毒柜、油烟机、折叠床、电脑椅、鞋柜、电话桌、化装台、餐桌、床垫、中型沙发、梯子、茶几;8元/件其他小件商品;协商假如您购置的第三方卖家商品所在取件地址或重量超出京东快递取件才能,您可与第三方卖家协商处理。

若处置过程中发作争议,您可请求京东客服介入共同处理,联络客服。

收费方式有哪些?

1、上门换新效劳内容:生成新订单,快递员上门以新商品与原商品交流,原商品返回京东售后部;收费方式:新订单送货上门或自提,托付时收取,并开据取件收费发票,发票信息与原订单分歧。

2、退货效劳内容:生成上门取件单,快递员上门将原商品取回站点,经过物流返回京东售后部。

收费方式:从退款中扣减,现金支付的可开据取件收费发票,运费发票单独邮寄(全部退货)或与重开后的商品发票一同寄送(多件商品局部退货),发票信息与原订单分歧。

3、返件换新效劳内容:生成上门取件单,快递员上门将原商品取回站点,经过物流返回京东售后部,售后专员生成新订单发出。

收费方式:新订单送货托付时收取,并开据取件收费发票,发票信息与原订单分歧。

我们在京东平台购物以后可以选择无忧服务。这样在申请退款的时候会有人上门取快递,而且运费方面可能还不用出了,对于消费者来说也是非常不错的服务了哦。

京东的免费上门取件退货虽然名义上是免费的,但是免费是有条件的,如果体积过大或者重量超重了,那么这个免费就失效了,需要收取买家的相关费用的,所以超重了肯定需要快递费的。



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