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拼多多超时发货怎么申请赔偿?超时规则是什么?

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拼多多发货,平台一直也有发货的时间要求,如果超时发货,其实,商家也会面临处罚和赔偿,那用户如果发现商家发货超市,到底应该怎么申请赔偿?如果是需要申请赔偿的人,就可以跟着来看下了。

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一、拼多多超时发货怎么申请赔偿?

用户碰到超时揽收可以在订单详情处点击申诉,按照提示填写相关信息进行申诉。平台的规定是订单发出1天后没有信息将被判定为超时,超时可能会被判定为假发货,商家需要被处罚和赔付,如果是一些客观原因,商家可以进行申诉,不是的话就只能接受处罚了,所以,尽量在处理好发货的问题。

二、超时规则是什么?

1、超时严重,要求订单发货后的1天内必须有揽件信息更新,揽件超时说明超过这个时间,可能会判定为假发货,进行赔付处罚,会影响店铺流量。

2、更新超时,在运输中的48小时内没有物流信息更新,这样会导致物流异常,如果物流异常率持续高于平均值5倍,那么店就会被限制,降权。

3、派签超时,已安排派的,但是在24小时没有派送到买家的手上,这样的情况比较少,处罚也比较轻。

三、注意事项有哪些?

1、单号不要过早传。平台规定2天内需完成平台发货,当订单出现时,如商家对发货有疑虑,不必急着点发货,在2天时效内完成点发货即可。如出现客催发货情况,客服正常做好解释即可,这样至少不会被罚。

2、经常清点库存,对活动的销售量要有预估和准备。对库存要做到有数,不能等打单后才发现无货。

3、压着没有的处理的单。要优先处理单品数量在50单以下的单,因为此类订单的5%容错率会很低,如不优先处理快递出现丢件、漏扫、未揽件都极有可能导致假发货。

4、需要和快递方保持沟通。确保正常揽件数量,如出现巨增,要提前沟通调整时间、揽件人数。避免快递原因导致假发,造成的损失就没必要了。

拼多多超时发货想申请赔偿只需要找到订单,然后在详情处进行申诉,系统受理之后,就会按照相应的规定进行赔偿了,超时发货的赔偿申请,整个操作上来说,还是较为简单的,如果需要可以去进行申请。



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