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“假燕窝事件”尘埃落定:被罚90万 快手账号被禁60天

  据广州市市场监督管理局通报,对辛巴所属广州和翊电子商务有限公司(以下简称“和翊公司”)处90万元行政罚款,对燕窝提供方广州融昱贸易有限公司(以下简称“融昱公司”)处200万元行政罚款,并责令双方停止违法行为。

  通报中称,辛巴方在直播带货过程中,仅凭融昱公司提供的“卖点卡”等内容,加上对商品的个人理解,即对商品进行直播推广,强调商品的燕窝含量足、功效好,却未提及商品的真实属性为风味饮料,存在引人误解的商业宣传行为,其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。

  监管方认为,由于涉及消费者的购买、发货、收款等行为都是燕窝方融昱公司行为,因此涉案商品的销售主体是融昱公司。而燕窝公司方为直播活动提供的“卖点卡”,以及在天猫“茗挚旗舰店”网店发布的内容,均存在引人误解的商业宣传行为,其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条第一款的规定。

  并且,经涉案商品产地的市场监管部门抽检,融昱公司销售的“茗挚碗装风味即食燕窝”的13个项目,符合GB 2760-2014、Q/DZXY 0010S-2020、GB 14880-2012要求,但该商品标签存在瑕疵。

  上述处理结果公布不久,快手电商即通过官方微博发布了对该事件的处罚结果:辛巴个人账号被封停60天,而不是此前媒体报道的永久封禁。此外,包括涉事主播“时大漂亮”在内的辛巴系主播均受到不同程度的封停处罚。

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  随后,辛选官方发布声明称,接受广州市市场监督管理局对“燕窝事件”的行政处罚决定,并会以积极的态度去履行责任并做相关整改。

  辛选表示,近期已对内部管理工作进行了深刻反省和自查,在品控和管理上,正在推进如下升级管控举措:第一、成立质量专家委员会;第二、完善审核流程,提高供应商和产品导入门槛;第三、针对供应商提供的产品信息与卖点信息,升级审核机制,以确保产品能够被真实准确地展现给消费者。

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  据了解,“辛巴假燕窝事件”自10月底开始发酵,彼时有网友在购买了辛巴徒弟“时大漂亮”推销的燕窝后,质疑其实是糖水,引发众多社交媒体跟进。

  对此,辛选官方律师早些时候声明,茗挚品牌的燕窝均为合格正品,要起诉诋毁其名誉的负面评论;然而,随着11月初职业打假人王海的介入,辛巴团队终于承认了燕窝造假一事。

  11月19日,王海在微博晒出中国广州分析测试中心的一份报告,并下结论称,“时大漂亮”在直播间中所售卖的茗挚品牌“小金碗碗装燕窝冰糖即食燕窝”,就是糖水而非燕窝,该产品的定位为风味饮料。

  辛巴曾试图用直播实验的方式自证清白,但很快被“打脸”。11月27日,辛巴团队最终在微博上对此次燕窝事件道歉,并发表事件处理方案声明。辛巴承认,由时大漂亮在直播间宣传的茗挚品牌燕窝,经检测该产品中燕窝成分每碗不足2克,确实存在夸大宣传的成分。同时,辛巴方宣布了先行赔付计划,对购买了燕窝的消费者承担假一赔三的责任,共计赔付金额将超过六千万。

  12月8日,据人民日报,广州白云市场监督局对“辛巴假燕窝事件”进行了立案调查。另据红星新闻,此次调查重点涉及的是辛巴售卖的燕窝,但其售卖的其它产品也在调查范围之内。



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