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社区团购 谁是“卖水人”?

  直播带货市场还在不断升温,社区团购又成为新风口。生鲜市场零售业态中最后一块未现王者的必争之地。尽管社会舆论对互联网巨头巨额补贴社区团购是送福利,还是争夺小菜贩生意尚在争论,但这种变化已经无可避免地到来了。

  虽然只是”卖菜”生意,但背后的物流之重却是常人无法看到的。谁先在这一领域提前布局,谁在能在未来市场获得先手。早早在冷链布局的顺丰的先发优势显而易见。

  巨头入局的下一个互联网战场

  疫情之下的2020年,社区团购市场发展迅猛。随着社区团购市场持续下沉,凭借便利的触达服务,实现用户的高度教育,社区团购市场预计未来将保持良好增长态势,到2022年社区团购市场规模有望达到千亿级别。

  和普通电商相比,社区团购的特点也非常明显:

  覆盖范围更广,能够覆盖到广大乡村;

  刚需更强,都是日常用品;

  消费频次更高,消费习惯更容易被培养:一个新用户进入后仅一个星期,他的购买商品行为和结构就和老用户完全一样了;

  渗透率更高:在一个小区里的渗透率达到30%左右;

  流量成本可能更低:由于是熟人社交,社区电商流量粘性更强,团长可以挽回不满意的用户,对用户体验的损伤有很好的修补作用。

  而针对被舆论认为受碾压的小菜贩(夫妻店、社区小菜店等),理想的状态则是帮助他们以更低成本服务顾客、运营流量,而且不需要设置机械的收银等环节。小B商家变成了一个纯粹的服务者,专注地通过微信群进行会员服务和运营。

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  虽然社区团购会在多大程度上改变现有的商业形态还尚未可知,但对仓储供应链和物流的改变则十分明显。

  社区团购的物流之重

  在理想的愿景下,物流能力依然是是社区团购的天花板。“用户体验”和“降本增效”,必须从供应链、物流以及售后服务这三个维度进行提升,为用户提供更丰富的高性价比商品、提高配送的时效、提升售后的满意度,进而促使消费者体验升级优化,才能啃下市场这块硬骨头。

  但,社区物流之重却又在普通消费者的认知之外。

  社区团购的生鲜仓配基础设施包括:大型仓库、分拣设备、冷链车队;外卖配送的基础设施是骑手、摩托、手机、系统、必要的装备。比外卖多出来的大型仓库、分拣设备、冷链车队三大件不仅使得资产极重,而且作业流程长而复杂,机械化程度低,比电商的标准仓配复杂很多,效率低很多。所以生鲜电商是“重”的业务。

  有备而来的顺丰

  顺丰多年潜心布局的综合服务商的业务模块,正是着眼于未来的战略布局。

  顺丰冷运依托于强大的运输网络、领先的仓储服务、智能的分仓解决方案、专业的温控技术和先进的系统管理,为客户提供专业、安全、定制、高效的全程可控冷链服务,业务覆盖食品行业生产、电商、经销、零售等多个领域。

  2020年上半年受新冠疫情影响,带动非接触式线上消费放量增长,冷运B2C产品业务持续向好。同时,顺丰持续拓展B2B市场,整体冷运业务保持高速增长。此外,通过持续的模式优化和资源协同,顺丰经营效率和服务质量得到了进一步提升。

  顺丰控股针对中国农产品在上行中遇到的“时效、安全、售后”等核心痛点,利用自身物流网络、时效、包装及保鲜技术等优势,助力农特产品走出大山、走向全国。顺丰在持续聚焦产业链B2C的基础上,进一步扩大到B2B服务市场,巩固顺丰在生鲜板块的市场地位。通过分仓、B2B2C一单到底等模式创新,实现降本增效、紧贴市场定价,提升各种业务场景下的市场竞争力。

  顺丰同城同样是为本地生活多场景而构架。伴随消费需求的不断升级,和本地生活的逐渐普及,消费者对购物“即时性”提出更高要求,助力“即时消费到即时物流”的产业链优化升级,推动着万物到家时代的加速到来。

  顺丰同城作为“优质、高效、全场景”的第三方即时物流平台,为品牌商户、中小商户和个人用户提供涵盖餐饮、商超、生鲜、服装、医药等不同行业的多种配送服务,2020年上半年,其客户数量同比增长超100%。

  顺丰同城持续构筑开放式即时物流网络,聚焦“全产品、全场景、全时段”客户需求,打造全面覆盖B端的全链路解决方案的同城定制产品、品牌产品、时效产品、经济产品和C端的帮送、帮取、帮买、帮办的产品矩阵,有助商圈内多品类、多时段、多距离订单合理分布,综合提升配送效能,并积极探索与末端配送、城市供应链等物流业态的融合。

  新风口,永远是为有备者准备的。顺丰作为综合物流商的工具架上已经应有尽有。



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