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云集抱团抖音:“会员+内容”欲成电商新模式?

  近日,会员电商平台云集宣布已与抖音签署合作框架协议,一时间,云集股价大涨。

  云集于2015年成立上线,是一家由社交驱动的会员电商平台。成立5年后,云集在美国纳斯达克挂牌上市,被称为“中国会员电商第一股”。在头部电商占据大部分市场的环境中,云集的发展速度可以说是很快了。

  作为社交电商,云集采用的是争议最大的S2B2C模式,即借助微信的社交体系将大规模微商聚合起来,并整合从供应商到物流环节的上下游业务,由此来输出给小商家,进而通过商品销售的佣金获利。

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  这类模式因为提供了完整的供应链和产品,给商家带来的风险成本很小,且借助社交平台引流,不需要复杂的操作流程、过于专业的从商经验,运营门槛非常低。但尝试此类模式的平台却不多,因为其发展不稳定,争议也较大。

  首先,线上“加盟”的会员模式还在探索中,且部分流程与传销有一定相似度,一旦平台哪一环节存在疏漏,极易演变成违法行为。此前,云集就收到来自监管部门开出的958万元巨额罚单,原因系涉嫌“传销”禁区。

  另外,因为不是直销模式,售后处理十分不便,消费者难以通过第二商家达到诉求。在黑猫投诉中对云集投诉最多的原因,都涉及“假货”“无法退货退款”“联系不上卖家”等问题。

  在云集上市后,这些问题一直都是平台的痛点,也在影响着平台的收益。

  2020年第二季度财报显示,云集总营收14.869亿元人民币,同比下降51%;净亏损1750万元;GMV为78亿元,去年同期则为82亿元;商城业务收入1.596亿元,增长201.3%。

  而在第一季度里,云集的总营收16.492亿元人民币,和上一年同期相比下降51.3%;按美国通用会计准则下,净亏损为1320万元人民币,上一年同期净利润1690万元。

  号称“中国会员电商第一股”的云集,2020年第一、第二季度接连出现大幅营收下跌。在连连亏损的状态下,云集亟需拓展业务模式,稳住业绩。

  与抖音达成合作,是云集在业务拓展上的下一个尝试方向。其实,云集在原本的会员制模式下已经开始拓展新业务。

  去年10月,云集推出商城业务模式,为品牌方在平台开设官方旗舰店,并在今年第二季度持续了去年的“超品计划”扩容,与更多品牌展开合作;去年12月,云集在全国推广“邻居团”,开始布局社区团购业务,以其会员资源及社群运营经验赋能团购。

  此次与抖音合作,也是云集在会员制模式下的第三次创新,即加持如今最为热门的内容引流。

  根据官方信息,本次合作,云集将利用抖音的在线商店和视频账号,介绍、推广更多来自其差异化供应链的优质产品。同时,云集还将在抖音进行直播活动,把公司自有品牌、合资品牌的影响力扩大到外部平台,为更广泛的消费者提供获得其优质产品的渠道。

  到目前为止,云集通过在抖音上举办的三场直播活动,累计创造了1.7亿元人民币的GMV。

  现在,云集的营收主要来自商品销售收入、会员业务收入、商城业务收入以及其他收入,而GMV大部分仍然由会员贡献所得。“社交会员+内容”的社交电商模式能否帮助云集带来新的业务增长点,打通新的渠道,这也是市场关心的话题。

  再来看看与云集合作的抖音,今年在电商领域的布局可谓是花下了大手笔。基于字节跳动这一强大后台,抖音既不差钱也没有后顾之忧,加上直播带货的自有优势,铁了心要在电商领域一争高下。

  抖音与云集合作,也许是看中了云集会员模式的闪光点,希望基于自身模式进行拓展;也或许,是云集在电商行业深耕多年的供应链、产品、用户等资源吸引了抖音。但不论是哪一项,双方的合作也十分有趣。毕竟,内容短视频、社交会员、电商三者融合还是第一次。

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  云集宣布与抖音合作后,股价一度暴涨达150%以上,截至周二美股收盘,云集股价收涨90.67%,报4.29美元,总市值9.11亿美元。

  可见,市场还是很看好这次合作的。至于云集能否靠涉猎内容电商翻身,抖音能否靠引入社交会员模式出彩,都需要时间来印证。



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