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电商洗牌加剧,会员制真的就是出路?

近日,1号店在公众号、微博发布公开信,称“1号店”正式升级为“1号会员店”,为用户提供全新“会员制”服务,更新升级后原“1号店”将停止使用。上线于2008年的1号店,经历过短暂辉煌后三次易主,最终被京东收购。转型后的1号店能否再现辉煌?赛道内,苏宁易购、考拉海购、天猫等平台同样瞄准会员电商,先后升级会员模式或新设会员店,会员店正成为电商新出路?

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曾短暂辉煌,后三次易主

公开资料显示,1号店于2008年7月在上海成立,由曾任戴尔全球采购副总裁、亚马逊全球供应链副总裁的于刚与搭档刘峻岭一起联合创建,定位于B2C模式的网上超市,是国内最早一批进军电子商务的企业。

成立当年,1号店销售额为417万元,到了第二年销售额翻了11倍达4600万元。此后,1号店一路高歌猛进,2011年销售额达27.2亿元,成为中国排名前十的电商品牌。

然而“流血”扩张带来资金链紧张,2010 年1号店面临资金链断裂的危险,急需外部输血,于2010年5月,以8000万元将80%的股权卖给中国平安。2011年5月,沃尔玛入股1号店,占股17.7%,2015年,沃尔玛将其全资收购。

2016年6月,京东宣布以95亿元的价格收购1号店。次年9月,1号店宣布将进一步与京东集团实现战略协同,实现联合采购,进行供应链升级。

转型 “1号会员店”,有望差异化运营

被收购后, 1号店并没有成为京东的重点业务板块,开始慢慢淡出公众视野,直到升级为“1号会员店”。上游新闻·重庆商报记者获悉,目前,其已在北京、上海、广州、深圳、杭州、苏州六座城市试运行,将通过全新的“会员制”服务,为消费者提供“品质精选,天天低价”的极致购物体验。

京东为何推出 “1号会员店”?网经社电子商务研究中心主任曹磊表示,将1号店升级为会员店,也是京东对电商付费会员玩法的进一步探索,吸引用户,增加粘性并且形成转化。

曹磊分析,1号会员店这类模式由于线上平台的打通,消费者可以充分享受权益,对于消费者来讲省时、省力、省钱。这种模式与云集、贝店、斑马会员、花生日记、达人店、楚楚推、爱库存等分销型的会员制电商不同。

争夺存量市场,多家电商发力“会员制”

不止京东,这两年多家电商发力“会员制”,阿里巴巴推出“88vip”整合经济体内多个生态会员,在天猫会员店,用户可选择连续包年并缴纳每年88元的会员费成为店铺会员,以优惠价格享受天猫官方买手在全球范围内精选的商品。

今年6月,苏宁易购上线App会员店,面向Super付费会员,并提供以量贩家庭装和自有产品为主的精选产品。

此前,京东也推出过PLUS会员、与爱奇艺、腾讯视频等推出联合会员,以及各类生活会员。

曹磊称,电商全民进入存量市场的争夺,无论是电商、品牌还是商家都需要挖掘现有用户存量、用户价值、用户复购率及用户留存度。“京东推出‘1号会员店’、天猫会员店、苏宁易购super会员、考拉海购黑卡会员都代表着零售电商行业发展方向。”

天使投资人、互联网专家郭涛接受记者采访表示,在移动互联网红利逐渐消失和消费升级的背景下,做付费会员、深挖存量用户价值点,将是行业内许多电子商务平台的共同选择。

他进一步分析,会员制电商模式通过“三高三低”(高品质、高效率、高颜值、低成本、低毛利、低价格)的“爆款产品”和卓越的客户服务来提高用户忠诚度,而低库存周期和高资金运转效率是降低平台成本的关键。“这种几乎不靠卖东西赚钱,主要收入来自会员费的模式将大有可为。”



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